Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de GérantFacile : • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email • Données professionnelles : nom de l'entreprise, activité commerciale • Données transactionnelles : ventes, achats, factures, inventaire • Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, horodatage des accès
Vos données sont utilisées exclusivement pour : • Fournir et améliorer les services de GérantFacile • Gérer votre compte et votre abonnement • Générer vos rapports comptables et commerciaux • Assurer le support technique • Envoyer des notifications liées à votre utilisation du service
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) • Accès restreint aux données par rôle et organisation • Sauvegardes régulières et sécurisées • Authentification sécurisée des utilisateurs • Journalisation des accès et modifications (journal d'audit)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous • Droit de rectification : corriger vos données personnelles • Droit de suppression : demander la suppression de vos données • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec : • Les membres autorisés de votre entreprise (selon leurs rôles) • Nos sous-traitants techniques (hébergement, infrastructure) sous contrat de confidentialité • Les autorités compétentes si la loi l'exige
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif, plus une période de : • 30 jours après la résiliation pour permettre la récupération • Les données comptables et fiscales sont conservées conformément aux obligations légales du Sénégal (10 ans minimum) • Vous pouvez demander une suppression anticipée en contactant le support
Le module Marketing vous permet de préparer et de planifier vos publications. Lorsque vous choisissez de connecter un compte de réseau social (Page Facebook, compte professionnel Instagram, TikTok, LinkedIn…), via la procédure d'autorisation officielle du réseau : • Nous n'accédons qu'aux données nécessaires : identifiant et nom de la Page ou du compte, photo de profil et, selon les autorisations que vous accordez, la possibilité de publier en votre nom et de consulter les statistiques de vos publications. • Nous ne publions que les contenus que vous avez préparés et validés dans GérantFacile. • Les jetons d'accès sont conservés côté serveur, jamais exposés dans votre navigateur, et utilisés uniquement pour effectuer les actions que vous demandez. • Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons avec aucun tiers, hormis nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. • Les textes que vous saisissez pour obtenir une légende générée par IA sont transmis à notre prestataire d'intelligence artificielle (OpenAI) uniquement pour produire la suggestion demandée. • Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment depuis le module : les jetons correspondants sont alors supprimés. Vous pouvez aussi retirer l'accès de GérantFacile depuis les paramètres du réseau concerné. • Pour demander la suppression des données liées à un réseau social, consultez https://app.gerantfacile.com/SuppressionDonnees ou écrivez à support@gerantfacile.com : les données sont supprimées dans un délai maximal de 30 jours.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : • Par email : support@gerantfacile.com • Via le chat d'assistance intégré à l'application • Par courrier : GérantFacile, Sangalkam, Cité Ababacar SY, Dakar, Sénégal GérantFacile — NINEA : 012020971 — RCCM : SN.DKR.2026.A.19584